Regulamin Serwisu Internetowego ZalejPajaca.pl

§ 1. Przedmiot Regulaminu

1.1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Operatora usługi pośrednictwa pomiędzy Twórcą (kanał KKKTV na platformie kick.com) a Widzami, z wykorzystaniem Serwisu dostępnego pod adresem zalejpajaca.pl. Regulamin określa również zasady korzystania z Serwisu przez Widzów.

1.2. Pojęcia pisane wielką literą zostały objaśnione w paragrafie 13 (Definicje).

1.3. Serwis umożliwia Widzom wysyłanie do Twórcy komunikatów tekstowych, graficznych (obrazki, GIF-y) oraz komunikatów z syntezą mowy (TTS), wraz z dowolną kwotą pieniężną w ramach limitów określonych w Regulaminie.

1.4. Operatorem płatności obsługującym transakcje w Serwisie jest CashBill S.A.

§ 2. Zasady korzystania z Serwisu przez Widzów

2.1. Korzystanie z Serwisu przez Widzów nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

2.2. W celu wysłania komunikatu wraz z kwotą pieniężną, Widz jest zobowiązany podać:

2.3. Minimalna kwota, którą Widz może przesłać wraz z komunikatem, wynosi 5 zł (pięć złotych).

2.4. Maksymalna kwota, którą Widz może przesłać wraz z komunikatem, wynosi 20 000 zł (dwadzieścia tysięcy złotych).

2.5. Komunikat może przyjąć następujące formy:

2.6. Dostępne formy komunikatów oraz ich szczegółowe warianty mogą różnić się w zależności od konfiguracji ustawionej przez Twórcę w Serwisie.

2.7. Dostępne metody płatności:

2.8. Płatności są obsługiwane przez operatora płatności CashBill S.A. oraz PayPal. Operator płatności działa na podstawie odrębnych regulaminów, z którymi Widz jest zobowiązany się zapoznać.

2.9. Z chwilą dokonania płatności i przesłania komunikatu za pośrednictwem Serwisu, dochodzi do zawarcia Umowy z Widzem pomiędzy Widzem a Twórcą, reprezentowanym przez Operatora działającego jako pełnomocnik Twórcy. Operator nie jest stroną Umowy z Widzem.

2.10. Potwierdzenie zawarcia Umowy z Widzem jest wysyłane na adres e-mail podany przez Widza.

§ 3. Wyświetlanie komunikatów

3.1. Komunikaty przesłane przez Widzów są wyświetlane automatycznie na transmisji wideo Twórcy za pomocą nakładki (overlay), pod warunkiem że Twórca ma włączoną funkcję wyświetlania komunikatów.

3.2. Twórca ma prawo w dowolnym momencie wyłączyć wyświetlanie komunikatów podczas transmisji wideo.

3.3. Niezależnie od wyświetlenia na transmisji, wszystkie komunikaty są rejestrowane i dostępne na dedykowanej stronie w Serwisie.

3.4. Twórca zastrzega sobie prawo do niewyświetlenia komunikatu bez podania przyczyny. Niewyświetlenie komunikatu na transmisji wideo nie stanowi podstawy do żądania zwrotu środków przez Widza.

3.5. Twórca jest uprawniony do moderowania komunikatów przesyłanych przez Widzów, w tym do filtrowania, usuwania lub odmowy wyświetlenia komunikatów naruszających zasady określone w pkt. 4.

3.6. Serwis może stosować automatyczne filtry słów (system automatycznej moderacji) w celu blokowania komunikatów zawierających treści zabronione.

§ 4. Treści zabronione

4.1. Za pośrednictwem Serwisu zakazane jest przesyłanie komunikatów zawierających treści:

4.2. Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia komunikatu naruszającego powyższe zasady bez uprzedniego powiadomienia Widza. Usunięcie komunikatu z powodu naruszenia zasad nie stanowi podstawy do żądania zwrotu środków.

§ 5. Rozliczenia

5.1. Operator nie pobiera od Widzów dodatkowej prowizji ponad kwotę wskazaną w formularzu płatności. Koszty obsługi płatności mogą być naliczane przez operatora płatności (CashBill S.A. lub PayPal) zgodnie z jego regulaminem.

5.2. Rozliczenia pomiędzy Operatorem a Twórcą odbywają się na podstawie odrębnej umowy o świadczenie usług i nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu.

5.3. Środki pieniężne przyjęte od Widzów są przekazywane Twórcy w terminie do 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia przez Twórcę żądania ich przekazania.

5.4. Przyjmowanie środków pieniężnych od Widzów nie podlega przepisom ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych na podstawie art. 6 pkt 2 tej ustawy i nie stanowi wykonania transakcji płatniczej przez Operatora.

5.5. Operator nie ponosi odpowiedzialności prawnej i podatkowej za usługi świadczone przez Twórcę na rzecz Widzów. Twórca ma obowiązek samodzielnego odprowadzenia należnych podatków.

5.6. W przypadku, gdy Operator zostanie zobowiązany do zwrócenia środków wynikających z Umowy z Widzem na rzecz Widza lub instytucji pośredniej, niezależnie od przyczyny, Twórca jest zobowiązany do pokrycia kwoty zwrotu oraz rzeczywistych kosztów poniesionych przez Operatora w związku z takim zwrotem.

5.7. Strony akceptują stosowanie faktur elektronicznych. Operator udostępnia dokumenty rozliczeniowe w Serwisie lub przesyła je na adres e-mail Twórcy na jego żądanie.

§ 6. Zwroty

6.1. Widz nie może żądać zwrotu środków pieniężnych przesłanych wraz z komunikatem, jeżeli komunikat nie został wyświetlony na transmisji wideo Twórcy.

6.2. Widz nie może żądać zwrotu środków pieniężnych w przypadku usunięcia komunikatu z powodu naruszenia zasad określonych w pkt. 4.

6.3. W przypadkach uzasadnionych błędem systemu płatności lub innym błędem technicznym leżącym po stronie Operatora, Widz może złożyć reklamację zgodnie z pkt. 8 Regulaminu.

§ 7. Wymagania techniczne

7.1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

7.2. Operator dołoży starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i niezakłócony, jednak nie gwarantuje dostępności Serwisu w określonym wymiarze czasowym.

7.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych okolicznościami niezależnymi od Operatora, w tym awariami serwerów, sieci telekomunikacyjnych lub działaniem siły wyższej.

§ 8. Reklamacje

8.1. Reklamacje mogą być składane pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@zalejpajaca.pl lub w formie pisemnej przesyłką pocztową na adres: Tailored Apps, Łukasz Kowalski, ul. Gliniana 52A, 91-336 Łódź.

8.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko lub nick, adres e-mail, opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji, datę transakcji, kwotę, metodę płatności oraz ewentualne potwierdzenie transakcji.

8.3. Jeśli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie dostarczenie dodatkowych dokumentów lub informacji, Operator zwróci się do składającego reklamację o ich dostarczenie. Składający reklamację jest zobowiązany do ich dostarczenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od otrzymania prośby.

8.4. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest udzielana pocztą elektroniczną.

8.5. W przypadku reklamacji dotyczącej Umowy z Widzem lub usług świadczonych przez Twórcę, Operator niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych, przekazuje taką reklamację Twórcy i informuje Widza, że nie jest uprawniony do jej rozpatrzenia.

8.6. Widz będący konsumentem może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

9.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, szata graficzna, logotypy oraz oprogramowanie, należą do Operatora lub podmiotów, od których Operator uzyskał odpowiednie licencje.

9.2. Widz przesyłający komunikat zawierający treści stanowiące utwory lub inne przedmioty ochrony własności intelektualnej oświadcza, że posiada do nich odpowiednie prawa i udziela Operatorowi oraz Twórcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług w ramach Serwisu, w tym do wyświetlenia komunikatu na transmisji wideo.

9.3. Widz ponosi pełną odpowiedzialność za treści przesyłane za pośrednictwem Serwisu i zobowiązuje się do niezamieszczania treści, do których nie posiada praw.

§ 10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Widzów podanych w Serwisie jest Operator (Tailored Apps, Łukasz Kowalski, ul. Gliniana 52A, 91-336 Łódź, NIP: PL7282614483).

10.2. Dane osobowe Widzów są przetwarzane w celu realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w tym w celu zawarcia i wykonania Umowy z Widzem, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Operatorze.

10.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

10.4. Podanie danych osobowych przez Widza (imienia i nazwiska lub nicku oraz adresu e-mail) jest dobrowolne, lecz niezbędne do skorzystania z Serwisu.

§ 11. Reklamy

11.1. Operator jest uprawniony do wyświetlania w Serwisie reklam podmiotów zewnętrznych.

11.2. Treść i forma reklam są niezależne od komunikatów przesyłanych przez Widzów.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej zalejpajaca.pl/regulamin.

12.2. Prawem właściwym do wszystkich relacji pomiędzy Operatorem a użytkownikami Serwisu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Językiem komunikacji jest język polski.

12.3. Wszelkie spory nierozwiązane polubownie rozstrzygane są przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.

12.4. Jeśli poszczególne postanowienia Regulaminu okażą się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12.5. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w wyniku zmiany przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu lub zmiany zasad świadczenia usług. O zmianach Regulaminu Operator informuje poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

12.6. Jeśli termin zastrzeżony w Regulaminie w dniach nie wskazuje, czy chodzi o dni robocze czy kalendarzowe, liczą się dni kalendarzowe.

12.7. Pojęcia używane w Serwisie (np. nazwy funkcjonalności, dodatków, opcji konfiguracyjnych) mają charakter informacyjny i są wprowadzone w celu ułatwienia obsługi Serwisu. Nie stanowią one wiążących terminów prawnych i nie wpływają na kwestie prawne ani podatkowe.

§ 13. Definicje